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来源:
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作者:
aokebattery
|
发布时间:
2017-05-24
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9936
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质量方针
凯信达公司坚持以高质量的产品服务客户,拥有一套设施完备的检测系统,并从日本进口一批先进检测设备,对电池安全性和可靠性进行的测试项目达20项之多,分别从刺、挤、跌、冲、高低温及过充等12个角度与侧面对电池的安全性进行测试。每条生产线上至少有2名质检人员进行跟踪检测,并按照严格的品质管理流程专业控制,通过来料品质控制(IQC)、制程品质控制(IPQC)、出货品质控制(OQC)、电池可靠性及安全性能检测、客户服务、质量工程、仪器校准及体系管理等手段,确保电池质量,为客户提供安全且可靠的产品。在持续的努力中,公司已经通过了ISO9001:2000认证、CE认证,UL认证,并始终不渝的执行各项严格的标准。
我们的质量方针是:
精益求精、服务社会、持续改善、服务客户
我们的HSF方针是:
满足法规、客户至上、持续消减、绿色经营
品质流程图
电池测试中心
依据IEC61960-2003、IEC60086-4、IEC621333、UL1642、UN38.3等标准的要求,进行电池可靠性、安全性能检测及产品实用测试。
(1)安全性测试:
热冲击测试,短路测试,针刺测试,挤压测试,重物冲击测试,自由跃落测试,振动测试,过充测试,高低温循环测试,高空模拟测试
(2)可靠性测试:
容量测试,恒定湿热测试,倍率放电测试,高温放电测试,低温放电测试,荷电保持及容量恢复测试,循环寿命测试,85℃储存测试
(3)用户体验测试:
从终端消费者需求与消费习惯出发,以满足用电电器的设计要求为宗旨,对电池进行应用性测试,持续提供电池后续改进建议,并为客户提供最佳的产品成本解决方案.
研发客户服务
“以客户为中心,以市场为导向”的理念已深深融入到我们的营销、技术研发、生产以及品管等部门的日常运作和培训中。公司坚持以市场导向的原则,牢牢把握市场需求方向,一切努力以满足客户需求为目标。公司的营销部定期进行市场 分析、宣传推广、展览策划,定期
与客户保持沟通,了解客户需求,并将客户对产品的需求及时反馈到相关部门,以确保公司的产品开发和改进符合客户的要求,确保我们的产品在品质、价格、交货期和服务方面做到客户满意,同时也加深客户对公司和产品的了解及信任度。
目前,凯信达公司已经建立了广泛的客户基础,拥有超过1000多家客户,客户群主要分布在医疗美容 仪器、安防设备、仪器仪表,玩具、矿灯、电动车、UPS后备电源、轮船、军用通信设备等领域,包括众多这些领域的知名品牌。
公司拥有完善的服务体系,拥有一批优秀的专业客户服务工程师,我们本着以客户为中心的原则,热情、高效地处理各种客户的服务请求、客户的投诉等,提供24小时不间断的服务。
■ 提供电池选型服务并提供设计帮
助。
■ 推荐新产品资讯。
■ 提供产品使用技术培训。
■ 定期与客户联系,跟踪客户对产品的使用情况。
■ 对客户的反馈24小时内予以回复。